Timofónica ya no está sola. Ahora tiene suplantadores que cometen los timos haciéndose pasar por ella. Este es un aviso para que nadie más pueda picar.
Los protagonistas
Mi padre, varias voces detrás de un número 902 que dice pertenecer a Telefónica Internet (Terra) y yo mismo
El plan
Hacer que confiados usuarios, o ex-usuarios como es mi caso, de Timofónica llamen a un número 902 y se gasten los cuartos intentando solucionar un problema.
El gancho
Un problema con la auténtica Timofónica debido al cobro del Servicio Básico. Un servicio que debería haber sido dado de baja a la vez que se dio de baja el servicio de Terra Tarifa Plana.
El tinglado
Hace unos días mi padre recibió una llamada destinada a mi de una persona que decía pertenecer a Telefónica Internet (Terra). Como yo no estaba en casa en ese momento cogió un recado que decía: “Llamar al 902 889 846“. Dado que andamos en problemas con Timofónica yo, confiado de mi, supuse que la llamada se refería a ese problema y ni corto ni perezoso ayer mismo llame al mencionado número 902.
El golpe
0′ 0”: Llamo al 902 889 846. Una voz me anuncia que:
En este momento no podemos atenderle, todos nuestros agentes están ocupados. Por favor, manténgase a a la espera
0′ 10”: Suena la clásica musiquilla, B.S. ¿O.? de Titanic
1′ 45”: La música termina y todos los agentes siguen estando ocupados
3′ 00”: Cansado de tanto esperar cuelgo el teléfono.
Tras una media hora vuelvo a intentar llamar al mimo número, a ver si esta vez ya no están “todos los agentes ocupados”. Me contesta la misma voz de antes y me dice:
En este momento no podemos atenderle, todos nuestros agentes están ocupados. Por favor, manténgase a a la espera
3′ 10”: Suena la ****** B.S.¿O.? de Titanic
4′ 30”: Termina la música
5′ 00”: Una voz de mujer contesta, por fin, y me pregunta que deseo. Contesto:
Buenas tardes, me llamo Perico Los Palotes. Le llamo en relación una llamada que habían realizado a este número para tratar un tema de Telefónica Internet.
¿Telefónica Internet? ¡Ah, Terra!. Un momento ahora le paso con mis compañeros.
5′ 30”: Fatídica musiquilla, esta vez no la de Titanic
6′ 30”: Empiezan a bajar todos los santos del cielo, incluyendo familiares y demás amigos de las voces detrás del teléfono.
7′ 30”: Se pone al teléfono un compañero de la primera voz. Le cuento otra vez el mismo rollo y con todo el morro del mundo me dice que espere que ahora me pasa con sus compañeros (sic). Ahora si que me pongo borde y le digo que de eso ni hablar, que ya me han hecho esperar una vez y que no voy a consentir que se pasen otra vez la patata caliente. Ante eso me pide mi nombre, mi D.N.I. y un número de teléfono y me dice que en breve se pondrán en contacto conmigo.
Total de ambas llamadas 8 minutos 30 segundos.
Como en este momento tenía, no la mosca sino un moscardón detrás de la oreja, aparte de un cabreo de no te menees. Llamé al teléfono de información de Timofónica, el 1004. Les pregunté si tenían constancia de si el número 902 889 846 era de ellos. Tras decirme que no me podían mirar la factura porque no tenía el teléfono con ellos (no, no lo tengo porque estoy harto de Timofónica) me informa de que el mencionado 902 no les pertenece…
Como diría Enriquito Iglesias: ¡Supermierda! ¡Me han timado!
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